1.1. Šis līgums ir noslēgts starp SIA “Brīvs” reģistrācijas Nr. 40003826013, juridiskā adrese: Ieriķu iela 3-201, Rīga, LV-1084; turpmāk - Pakalpojuma sniedzējs) un juridisku vai fizisku personu, kuras dati norādīti, aizpildot pieteikumu līguma noslēgšanai (turpmāk- Klients).
1.1.1. Fiziskā persona, kura norāda juridiskas personas kā Klienta datus pieteikumā par līguma noslēgšanu, tādējādi apliecina, ka tai ir tiesības un pilnvarojums noslēgt šo līgumu attiecīgās juridiskās personas vārdā. Šī fiziskā persona atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam visus zaudējumus, kas Pakalpojuma sniedzējam rodas tādēļ, ka attiecīgā juridiskā persona neatzīst šo līgumu par tai saistošu.
1.1.2. Rēķinus par Pakalpojuma maksu Pakalpojuma sniedzējs izsniedz ar tajos norādītiem Klienta rekvizītiem. Ja rēķinus apmaksā cita persona, tad uzskatāms, ka šī persona rīkojas Klienta vārdā un uzdevumā.
1.2. Saskaņā ar šo līgumu Pakalpojuma sniedzējs sniedz Klientam Pakalpojumu: iespēju izmantot Mākoņrisinājuma Hrono funkcionalitāti, lietojot Pakalpojuma sniedzēja nodrošināto sistēmu Pakalpojuma sniedzēja mākoņserverī. Licences noteikumi norādīti šī līguma pielikumā Nr. 1.
1.3. Klients maksā Pakalpojuma sniedzējam maksu par Pakalpojumu atbilstoši aktuālajam cenrādim. 1.4. Izmantojot Pakalpojumu, Klients piekrīt visiem šī līguma noteikumiem. Ja Klients nepiekrīt šī līguma noteikumiem vai neievēro tos, viņam nav tiesību ne izmantot Lietotni, ne saņemt Pakalpojumu.
2.1. Pakalpojuma sniedzējs sāk Pakalpojuma sniegšanu pēc tam, kad Klients elektroniski ir apstiprinājis piekrišanu šī līguma noteikumiem. Pakalpojuma sniedzējs nosūta šo līgumu un tam atbilstošu licenci uz līguma noslēgšanas pieteikumā norādīto Klienta e-pasta adresi nekavējoties pēc šī līguma noslēgšanas.
2.2. Pakalpojuma sniedzējs sniedz Pakalpojumu Klientam, ja Klients ir samaksājis Pakalpojuma sniedzējam maksu par Pakalpojuma lietošanu.
2.3. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Pakalpojumu atbilstoši realizētajai funkcionalitātei, kura aprakstīta https://ltech.lv/docs/hrono-io-lv. Klients lieto Pakalpojumu tādu, kāds tas tiek piedāvāts. Saskaņā ar šo līgumu Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma pielāgot Pakalpojumu Klienta vajadzībām.
2.4. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Pakalpojuma pieejamību 99% laika viena mēneša ietvaros. Par plānotiem pārtraukumiem Pakalpojuma pieejamībā Pakalpojuma sniedzējs paziņo Klientam ne vēlāk kā vienu darba dienu pirms plānotā pārtraukuma. Paziņojums tiek nosūtīts uz e-pasta adresi, kuru Klients Pakalpojumā norādījis saziņai ar Pakalpojuma sniedzēju. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Pakalpojuma pieejamības pārtraukumiem, kuri rodas interneta savienojuma traucējumu vai neesamības dēļ vai saistībā ar tādas infrastruktūras darbības traucējumiem, kura nav Pakalpojuma sniedzēja pārziņā.
2.5. Klients var informēt Pakalpojuma sniedzēju par situācijām, kad Pakalpojums nav pieejams vai tiek sniegts kļūdaini, nosūtot Pakalpojuma sniedzējam paziņojumu, kurā iekļauj ekrānšāviņu (screenshot) ar paziņojumu par kļūdu un informāciju par lietotāja izmantotās aparatūras tehniskajiem parametriem vai apraksta minēto situāciju, ja ekrānā netiek parādīts kļūdas ziņojums. Saziņai Klients izmanto e-pasta adresi [email protected]
2.6. Pakalpojuma izmantošanai jāizveido Pakalpojuma lietotāju konti, kuri ir piesaistīti Klientam. Klients patstāvīgi rūpējas par to, lai lietotāju kontu izmantošanai nepieciešamā informācija (lietotāja vārds, parole, citi identifikācijas līdzekļi u.c.) būtu pieejami tikai tām personām, kuras Klients ir pilnvarojis lietot Pakalpojumu un veikt darbības Klienta vārdā. Ar šo līgumu Klients atsakās no jebkādām prasībām pret Pakalpojuma sniedzēju attiecībā uz darbībām, kuras veiktas ar Klienta datiem, izmantojot Klienta lietotāju kontus.
2.7. Klients apliecina, ka nav patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē un ka izmanto Pakalpojumu savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.
2.8. Saziņai ar Klientu Pakalpojuma sniedzējs izmanto e-pasta adresi, kuru Klients norādījis šī līguma noslēgšanas pieteikumā vai kuru Klients pēc šī līguma noslēgšanas norādījis Pakalpojuma sniedzējam rakstiski. Klients nodrošina, ka viņš var saņemt epasta sūtījumus šajā adresē un pārbaudīt e-pastā saņemtos sūtījumus ar tādu regularitāti, kas nodrošina, ka uz šo adresi sūtītie Pakalpojuma sniedzēja paziņojumi tiek saņemti laikus.
3.1. Klients uzņemas visus riskus un atbildību par Pakalpojuma izmantošanas gaitā ievadītās informācijas pareizību, tās izmantošanas tiesiskumu un par jebkuru citu aspektu, kas saistīts ar minēto informāciju vai tās izmantošanu.
3.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina informāciju par Pakalpojuma sniegšanai izmantoto tehnisko līdzekļu specifikāciju pēc Klienta pieprasījuma, ja Pakalpojuma sniedzējs uzskata, ka šī informācija ir pamatoti nepieciešama ar datu apstrādi saistīto risku novērtēšanai. Klients patstāvīgi iepazīstas ar šo informāciju un pieprasa to tādā apjomā, kādu Klients uzskata par pietiekamu. Klients neizmanto Pakalpojumu, ja Klients nav pamatoti pārliecinājies, ka Pakalpojuma specifikācija nodrošina Klientam nepieciešamo datu aizsardzības līmeni. Ja Klients izmanto Pakalpojumu, tad līdz ar Pakalpojuma izmantošanas sākšanas brīdi Klients ir piekritis, ka Pakalpojums atbilst Klienta datu apstrādes vajadzībām jebkurā aspektā, un Klients uzņemas visus riskus, atbildību un izdevumus, kas saistīti ar Pakalpojuma izmantošanu Klienta datu apstrādē.
3.3. Klients nodrošina, ka viņš ir saņēmis visas nepieciešamās tiesības un atļaujas apstrādāt un citādi izmantot informāciju, attiecībā uz kuru Klients izmanto Pakalpojumu. Klients nodrošina Pakalpojuma sniedzējam iespēju sniegt Pakalpojumu, neaizskarot ne citu personu tiesības, ne likumiskās intereses.
3.4. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina šifrētu datu glabāšanu datu krātuvē. Katra klienta lietotāju apgabala dati tiek glabāti savā datu bāzē.
3.5. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina automatizētu kopijas veidošanu no datiem, kuri tiek glabāti Pakalpojuma sniedzēja mākoņa infrastruktūrā. Reizi dienā tiek veidota datu kopija, kas tiek glabāta 30 dienas. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma pārbaudīt, vai izgatavotās datu kopijas atbilst sākotnējiem datiem (t.i., vai kopijas ir izgatavotas bez kļūdām). Klients apzinās, ka datu kopijas var būt kļūdainas un var tikt bojātas to glabāšanas laikā. Klients piekrīt, ka Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma atjaunot datus, ja tie nav zuduši Pakalpojuma sniedzēja izmantotās infrastruktūras vai Māķonrisinājuma defektu dēļ.
3.6. Ja Klienta darbības vai bezdarbības dēļ Klienta dati tiek zaudēti no Pakalpojuma sniedzēja nodrošinātās mākoņa infrastruktūras vai sabojāti laikā, kad tie atradušies Pakalpojuma sniedzēja mākoņa infrastruktūrā, tad Pakalpojuma sniedzējs iespēju robežās sadarbojas ar Klientu, lai palīdzētu atjaunot datus no Pakalpojuma sniedzējam pieejamām datu kopijām. Par datu atjaunošanu Klients maksā Pakalpojuma sniedzējam atlīdzību saskaņā ar cenu, kas Klienta pieprasījuma saņemšanas brīdī norādīta šeit: https://ltech.lv/products/Hrono. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma nodrošināt šādi zaudētu vai bojātu datu atgūšanu ne pilnīgi, ne daļēji. Pakalpojuma sniedzējs neatbild ne par datu neatgūšanas sekām, ne par kļūdām, kas var rasties atgūtajos datos, ne par šādu kļūdainu datu lietošanas sekām.
3.7. Pakalpojuma sniedzējs nepretendē uz datiem, kurus Klients apstrādā, izmantojot Pakalpojumu. Ar šo līgumu netiek noteiktas citu personu tiesības uz datiem, kuri tiek apstrādāti, izmantojot Pakalpojumu. Šīs tiesības regulē normatīvie akti un atbilstoši līgumi. Ja tiesības uz Klienta apstrādātajiem datiem ir citām personām (turpmāk — Datu īpašnieki), tad Klients vienojas ar Datu īpašniekiem par attiecīgo datu apstrādi. Klients nodrošina, ka Datu īpašnieki ir informēti par šajā līgumā un tā pielikumos izklāstītajiem datu apstrādes noteikumiem un piekrīt tiem. Klients neizmanto Pakalpojumu tādu datu apstrādei, attiecībā uz kuriem Datu īpašnieki nepiekrīt minētajiem datu apstrādes noteikumiem. Klients patstāvīgi nodrošina visu pienākumu izpildi, kuri attiecībā uz datu apstrādi noteikti normatīvajos aktos vai Klientam saistošos līgumos. Klients patstāvīgi nodrošina efektīvus līdzekļus, lai Datu īpašnieki varētu saņemt Klienta apstrādātos datus no Klienta. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma izsniegt Klienta apstrādātos datus citām personām, izņemot Klientu, pat ja šīs personas pierāda savas tiesības uz šiem datiem vai savu kā datu subjekta statusu. Klients atbild par jebkurām šādu personu prasībām pret Pakalpojuma sniedzēju attiecībā uz Klienta veikto datu apstrādi un atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam ar šādām prasībām saistītos izdevumus. Šis noteikums neierobežo Pakalpojuma sniedzēja tiesības izsniegt datus attiecīgi pilnvarotām iestādēm vai amatpersonām gadījumos, kad Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums tos izsniegt, lai izpildītu normatīvajos aktos Pakalpojuma sniedzējam noteiktu pienākumu; jo īpaši, ja to pieprasa pilnvarotas iestādes vai amatpersonas.
4.1. Par Pakalpojuma izmantošanu Klients ik mēnesi maksā Pakalpojuma sniedzējam Pakalpojuma maksu atbilstoši aktuālajam cenrādim, kas ir pieejams šeit: https://hrono.io.
4.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt Pakalpojuma maksu vienpusēji pēc saviem ieskatiem. Pakalpojuma sniedzējs paziņo par Pakalpojuma maksas izmaiņām, nosūtot paziņojumu uz līguma noslēgšanas pieteikumā norādīto Klienta e-pasta adresi vai uz e-pasta adresi, kuru Klients rakstiski norādījis saziņai ar Pakalpojuma sniedzēju, vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja Klients nepiekrīt jaunajai Pakalpojuma maksai, tad Klients izbeidz Pakalpojuma izmantošanu līdz dienai, kad stājas spēkā jaunā Pakalpojuma maksa. Ja Klients izmanto Pakalpojumu pēc dienas, kad stājas spēkā jaunā Pakalpojuma maksa, vai ir apmaksāts Klientam iesniegtais Pakalpojuma sniedzēja rēķins, kurā norādīta jaunā Pakalpojuma maksa, tad ir uzskatāms, ka Klients ir piekritis jaunajai Pakalpojuma maksai.
4.3. Pakalpojuma sniedzējs nosūta Klientam uzaicinājumu veikt apmaksu Pakalpojuma sniedzēja e-veikalā uz līguma noslēgšanas pieteikumā norādīto Klienta e-pasta adresi vai uz e-pasta adresi, kuru Klients rakstiski norādījis saziņai ar Pakalpojuma sniedzēju. Informācija par rēķiniem ir pieejama arī http://ltech.lv lietotāja profilā. Ja Klients Pakalpojuma sniedzēja e-veikalā ir veicis maksājumu vai Pakalpojuma sniedzēja e-veikalā sagatavojis priekšapmaksas rēķinu un to apmaksājis ar naudas pārskaitījumu uz rēķinā norādīto Pakalpojuma sniedzēja bankas kontu, tad Pakalpojuma sniedzējs sagatavo un nosūta Klientam elektronisku pievienotās vērtības nodokļa rēķinu pēc maksājuma saņemšanas. Klients kā pievienotās vērtības nodokļa rēķina saņēmējs atzīst elektronisku pievienotās vērtības nodokļa rēķina formu attiecībās ar Pakalpojuma sniedzēju.
4.4. Klients samaksā Pakalpojuma maksu rēķinā vai uzaicinājumā norādītajā termiņā. Ja norādītais termiņš iestājas pēc rēķinā vai uzaicinājumā norādītā apmaksājamā perioda beigām, tad Klients samaksā Pakalpojuma maksu līdz apmaksājamā perioda beigām.
4.5. Ja Klients kavē Pakalpojuma maksas samaksu, tad Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt Pakalpojuma sniegšanu līdz samaksas saņemšanai. Tiklīdz rēķins ir atmaksāts, tā pakalpojums tiek atjaunots.
4.6. Pakalpojuma sniedzējs neatlīdzina zaudējumus, kas rodas saistībā ar kļūdaini apmaksātiem Pakalpojuma sniedzēja rēķiniem vai uzaicinājumiem. Pakalpojuma sniedzējs neatlīdzina samaksāto Pakalpojuma maksu, ja Pakalpojuma sniedzējs ir nodrošinājusi iespēju izmantot Pakalpojumu, pat ja Klients nav izmantojis Pakalpojumu periodā, kuru Klients apmaksājis.
5.1. Par konfidenciālu informāciju ir uzskatāma Klienta vai Pakalpojuma sniedzēja informācija, kas atbilst Komercnoslēpuma aizsardzības likumā noteiktajai komercnoslēpuma definīcijai.
5.2. Neviens līdzējs neizpauž otra līdzēja konfidenciālo informāciju trešajām personām, izņemot gadījumus, kad informācijas izpaušana ir šī līdzēja pienākums saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
6.1. Pakalpojuma izmantošanai nepieciešamās tehniskās prasības ir pieejamas https://ltech.lv/docs/hrono-io-lv. Pakalpojuma sniedzējs var mainīt šīs prasības pēc saviem ieskatiem. Klients nodrošina, ka šīs prasības tiek ievērotas un izpildītas Pakalpojuma izmantošanas gaitā. Klients patstāvīgi un regulāri pārliecinās par šo prasību saturu. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par neiespējamību saņemt Pakalpojumu, ja Klients nav nodrošinājis šo prasību izpildi.
6.2. Pakalpojuma lietotāju tehnisko atbalstu Pakalpojuma sniedzējs sniedz darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:00, rakstot Pakalpojumu sniedzējam uz e-pastu [email protected]. Pakalpojuma sniedzējs negarantē atbalsta sniegšanu noteiktā termiņā, taču cenšas iespēju robežās sniegt atbalstu pēc iespējas ātrāk.
6.3. Klientam ir pienākums nekavējoties informēt Pakalpojuma sniedzēju par Pakalpojuma traucējumiem.
6.4. Pakalpojuma sniegšanas laikā Klientam ir tiesības bez papildu maksas sākt izmantot jaunāko tobrīd pieejamo Hrono versiju, kas instalēta Pakalpojuma sniedzēja mākoņserverī.
7.1. Pakalpojuma sniedzējs aptur Pakalpojuma sniegšanu, ja Klients uzsaka šo līgumu. Pakalpojuma sniedzējs var apturēt Pakalpojuma sniegšanu šajā līgumā noteiktajos gadījumos.
7.2. Klients var uzteikt līgumu katrā laikā. Paziņojumu par Līguma uzteikšanu Klients iesniedz, izmantojot Pakalpojuma funkcionalitāti vai nosūtot Pakalpojuma sniedzējam rakstisku paziņojumu uz e-pasta adresi [email protected] . Ja Pakalpojuma sniedzējs saņem uzteikumu līdz mēneša 20. datumam (ieskaitot), tad Pakalpojuma sniedzējs aptur Pakalpojuma sniegšanu tā paša mēneša pēdējā dienā plkst. 24:00. Ja Pakalpojuma sniedzējs saņem uzteikumu pēc mēneša 20. datuma, tad Pakalpojuma sniedzējs aptur Pakalpojuma sniegšanu nākamā mēneša pēdējā dienā plkst. 24:00. Uzsakot līgumu, Klients nodrošina, ka visi Klienta dati ir eksportēti/lejupielādēt un brīvi pieejami Klientam ārpus Pakalpojuma sniedzēja nodrošinātās mākoņa infrastruktūras. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma glabāt Klienta datus pēc šī termiņa.
7.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt Pakalpojuma sniegšanu, ja Klients nav samaksājis Pakalpojuma maksu rēķinā vai uzaicinājumā norādītajā apmaksas termiņā, bet ne agrāk kā brīdī, kad beidzas Klienta apmaksātais Pakalpojuma lietošanas termiņš. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma paziņot Klientam par Pakalpojuma apturēšanu citādi, kā vien ierobežojot Klienta lietotāju piekļuvi Pakalpojumam, kad lietotāji pieslēdzas Pakalpojuma sniedzēja serveriem, lai izmantotu Pakalpojumu. Šādā gadījumā Pakalpojuma sniedzējs ļauj Klientam lejupielādēt Klienta datus no Pakalpojuma sniedzēja nodrošinātās datu krātuves 30 dienu laikā pēc dienas, kad apturēta Pakalpojuma sniegšana. Pēc šī termiņa Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības dzēst Klienta datus no Pakalpojuma sniedzēja mākoņa infrastruktūras. Pakalpojuma sniedzējs atjauno Pakalpojuma sniegšanu, ja Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis Klienta rakstisku pieprasījumu 90 dienu laikā pēc Pakalpojuma apturēšanas un ja Klients ir samaksājis Pakalpojuma sniedzējam Pakalpojuma maksu par visu laiku kopš Pakalpojuma apturēšanas, kā arī par trīs nākamajiem mēnešiem pēc Pakalpojuma atjaunošanas un turklāt Pakalpojuma atjaunošanas maksu atbilstoši aktuālajam cenrādim, kas ir pieejams šeit: https://ltech.lv/products/Hrono.
7.4. Līgums ir izbeigts, ja laikā, kas noteikts Pakalpojuma atjaunošanai, Pakalpojuma sniedzējs nav saņēmis Klienta pieprasījumu atjaunot Pakalpojuma sniegšanu un Klients nav izpildījis visus priekšnoteikumus Pakalpojuma atjaunošanai saskaņā ar šo līgumu. Līguma izbeigšana neierobežo Klienta tiesības noslēgt jaunu līgumu par Pakalpojuma izmantošanu. Jauna līguma noslēgšanas gadījumā Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma atgūt Klienta iepriekš izmantotos datus, pat ja tas tehniski būtu iespējams.
8.1. Pakalpojuma sniedzējs piedāvā Klientam saņemt Pakalpojumu izmēģinājuma periodā bez maksas. Pakalpojuma izmēģinājuma periods ir viens kalendārais mēnesis kopš brīža, kad Klients ir pieteicies pakalpojumam.
8.2. Klientam nav jāmaksā Pakalpojuma maksa par Pakalpojuma izmantošanu izmēģinājuma periodā. Klients var pieprasīt Pakalpojuma sniegšanu par maksu pirms izmēģinājuma perioda beigām, piesakoties kādai no piedāvātajām pakalpojuma pakām, kas pieejamas šeit: https://ltech.lv/products/Hrono. Izmēģinājuma periods beidzas, tiklīdz pagājis Pakalpojuma sniedzēja sākotnēji noteiktais izmēģinājuma periods vai tiklīdz Klients samaksā Pakalpojuma maksu (agrākajā no šiem brīžiem).
8.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt Pakalpojuma sniegšanu, ja beidzies izmēģinājuma periods un Klients nav pieprasījis Pakalpojuma izmantošanu pēc izmēģinājuma perioda. Pēc šī termiņa Pakalpojuma sniedzējs dzēšs Klienta ievadītos datus. 8.4. Pārtraucot izmēģinājuma periodu vai apturot Pakalpojuma sniegšanu saistībā ar izmēģinājuma perioda beigām, Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma paziņot Klientam par Pakalpojuma apturēšanu citādi, kā vien ierobežojot Klienta lietotāju piekļuvi Pakalpojumam, kad lietotāji pieslēdzas Pakalpojuma sniedzēja serveriem, lai izmantotu Pakalpojumu.
9.1. Klients pats neizmanto un nodrošina, ka Klienta lietotāji neizmanto Pakalpojumu tādā veidā, kas var izraisīt likuma pārkāpumu vai jebkuras personas tiesību vai likumisko interešu aizskārumu. Klients atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam visus izdevumus un zaudējumus, kas Pakalpojuma sniedzējam rodas tādēļ, ka Klients izmanto Pakalpojumu tādā veidā, kas pārkāpj likumu vai aizskar jebkuras personas tiesības vai tiesiskās intereses.
9.2. Klients pats neveic un nodrošina, ka Klienta lietotāji neveic darbības, kas apdraud Pakalpojumu sniegšanā izmantotā servera drošību un var izraisīt neautorizētu piekļuvi šim servisam. Ja Pakalpojuma sniedzējs konstatē pārkāpumus, tad Pakalpojuma sniedzējs var apturēt Pakalpojuma sniegšanu līdz brīdim, kad notikušais gadījums ir izskatīts.
9.3. Vislielākajā apmērā, kāds pieļaujams saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem, Klients atsakās no jebkādiem prasījumiem pret Pakalpojuma sniedzēju, tās darbiniekiem, apakšuzņēmējiem, piegādātājiem, konsultantiem, amatpersonām, īpašniekiem un jebkuru citu personu saistībā ar kaitējumu, tiešiem, netiešiem un nejaušiem zaudējumiem, izdevumiem, neērtībām, kaitējumu reputācijai, gan esošu, gan tādu, kas varētu rasties saistībā ar Pakalpojuma izmantošanu, Pakalpojuma izmantošanas vai sniegšanas traucējumiem vai pārtraukumiem, neatbilstoša Pakalpojuma sniegšanu vai izmantošanu, Pakalpojuma sniegšanai izmantoto Māķonrisinājuma lietošanu, to kļūdainu darbību, darbības traucējumiem vai lietošanas neiespējamību, Pakalpojuma sniegšanas gaitā apstrādāto vai glabāto Klienta datu zudumu. Atteikšanās no prasībām ir spēkā neatkarīgi no tā, kāds ir minēto notikumu cēlonis, un neatkarīgi no tā, vai šie notikumi ir izraisīti tīši vai netīši un vai tos ir izraisījusi jebkuras personas darbība vai bezdarbība, vai tie notikuši dabisku procesu (gan paredzamu, gan neparedzamu) rezultātā. Gadījumos, kad Klienta atteikšanās no prasījumiem nav spēkā, Pakalpojuma sniedzēja atbildība par visiem Klienta zaudējumiem, kaitējumu, izdevumiem un neērtībām ir ierobežota ar 50 procentiem no maksājumiem, kurus Klients saskaņā ar šo līgumu samaksājis Pakalpojuma sniedzējam pēdējo 12 mēnešu laikā pirms dienas, kad celta prasība pret Pakalpojuma sniedzēju.
9.4. Līdzēji neatbild par zaudējumiem, kurus izraisa nejaušs notikums vai nepārvarama vara.
9.5. Klients piekrīt saņemt no Pakalpojuma sniedzēja informatīvas e-pasta vēstules par Pakalpojuma apmaksu un par tehnisko informāciju, kas saistīta ar Pakalpojumu.
10.1. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības grozīt gan jebkuru šī līguma noteikumu, gan līgumu kopumā vienpusēji, pēc saviem ieskatiem. Pakalpojuma sniedzējs paziņo par grozījumiem, nosūtot paziņojumu uz līguma noslēgšanas pieteikumā norādīto Klienta e-pasta adresi vai uz e-pasta adresi, kuru Klients rakstiski norādījis saziņai ar Pakalpojuma sniedzēju, vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Ja Klients nepiekrīt jaunajiem līguma noteikumiem, tad Klients uzsaka līgumu saskaņā ar šī līguma 7.2. punkta noteikumiem tā, lai Pakalpojuma sniedzējs saņemtu paziņojumu 14 dienu laikā pēc Pakalpojuma sniedzēja paziņojuma nosūtīšanas. Tādā gadījumā iepriekšējie līguma noteikumi paliek spēkā līdz līguma izbeigšanai, bet ne ilgāk kā līdz Pakalpojuma apturēšanai saskaņā ar šī līguma 7.2. punktu. Ja Klients izmanto Pakalpojumu pēc dienas, kad stājas spēkā jaunie līguma noteikumi, vai ja Klients nav uzteicis līgumu šajā punktā noteiktajā termiņā, tad ir uzskatāms, ka Klients ir piekritis jaunajiem līguma noteikumiem.
10.2. Ja ir pretrunas starp šī līguma noteikumiem un Programmas Licences noteikumiem, tad ir piemērojami šī Līguma noteikumi.
10.3. Ja Klients vēlas, lai cita persona (turpmāk – Pārņēmējs) izmantotu Pakalpojumu tādu datu apstrādei, kurus iepriekš apstrādājis Klients, tad Pārņēmējam jānoslēdz līgums par Pakalpojuma izmantošanu ar Pakalpojuma sniedzēju.
10.4. Pakalpojuma sniedzējs var nodot šo līgumu un no tā izrietošās saistības citai personai tādējādi, ka cita persona stājas šajā līgumā un attiecīgajās saistībās Pakalpojuma sniedzēja vietā un turpina šī līguma un attiecīgo saistību izpildi. Par līguma nodošanu Pakalpojuma sniedzējs paziņo Klientam, un līgums ir spēkā starp Klientu un Pakalpojuma sniedzēja norādīto pārņēmēju no brīža, kad Pakalpojuma sniedzējs paziņojusi Klientam, vai no vēlāka datuma, kas norādīts Pakalpojuma sniedzēja paziņojumā. Ja Klients nevēlas turpināt līgumu ar Pakalpojuma sniedzēja norādīto pārņēmēju, Klients var izbeigt līgumu, kā noteikts šī līguma 7.2. punktā.
10.5. Šis līgums aptver visus noteikumus, par kuriem līdzēji vienojušies. Nav spēkā nekādi mutvārdos vai rakstiski fiksēti noteikumi, par kuriem līdzēji vienojušies pirms šī līguma noslēgšanas.
10.6. Visi strīdi, kas radušies Līguma spēkā esamības laikā un netiek atrisināti, savstarpēji vienojoties, tiek izšķirti Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesā.
10.7. Šī līguma sastāvdaļas: 1. pielikums “Mākoņrisinājuma Hrono nomas noteikumi (LICENCE)”; 2. pielikums “Noteikumi par personas datu apstrādi”. Šis dokuments ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu un satur laika zīmogu
Mākoņrisinājuma Hrono nomas noteikumi (LICENCE) Šī licence nosaka noteikumus, saskaņā ar kuriem Klients drīkst izmantot Mākoņrisinājumu Hrono.
1.1. Pakalpojuma sniedzējs: SIA “Brīvs” reģistrācijas Nr. 40003826013, juridiskā adrese: Ieriķu iela 3-201, Rīga, LV-1084.
1.2. Klients: fiziska vai juridiska persona, kura lieto Hrono Mākoņrisinājumu un ir noslēgusi Pakalpojuma līgumu ar Pakalpojuma sniedzējs.
1.3. Mākoņrisinājums: mākoņrisinājums, sistēma, cits ar autortiesībām aizsargāts intelektuālā īpašuma objekts, uz kuru Pakalpojuma sniedzējam pieder autora mantiskās tiesības.
1.4. Pakalpojuma līgums: līgums, saskaņā ar kuru Pakalpojuma sniedzējs sniedz pakalpojumu, kura saņemšanai jāizmanto pakalpojumu, kurš saistīts ar Mākoņrisinājumu. Pakalpojuma līgums var būt noformēts gan kā starp līdzējiem noslēgts rakstisks dokuments, gan kā līdzēju vienošanās, kuru veido Pakalpojuma sniedzēja izteikts piedāvājums, kuru otrs līdzējs ir pieņēmis. Pakalpojuma līguma noteikumi var būt fiksēti gan rakstiskā dokumentā, gan ierakstos Pakalpojuma sniedzēja uzturētajās datu bāzēs.
1.5. Termiņš: laiks, kad Klientam ir tiesības saņemt pakalpojumu saskaņā ar Pakalpojuma līgumu.
2.1. Aizliegts izmantot mākoņrisinājuma jebkādā veidā, kas nav tieši atļauts šajā licencē. Neierobežojot šī aizlieguma vispārīgo raksturu, ir aizliegts:
2.1.1. apiet Mākoņrisinājuma tehniskās aizsardzības līdzekļus;
2.1.2. ļaut izmantot Mākoņrisinājumu citām personām tādā veidā, kas aizvieto šīm personām nepieciešamību saņemt licenci Mākoņrisinājuma izmantošanai (izņemot gadījumus, kad Pakalpojuma līgumā atļauts izmantot Mākoņrisinājumu profesionālu pakalpojumu sniegšanai Klienta klientiem);
2.1.3. iekļaut (integrēt) Mākoņrisinājumu plašākās sistēmās (šis noteikums neierobežo tiesības nodrošināt nepieciešamo Darba vidi);
2.1.4. pārdot, pavairot licenci citām personām (juridiskām vai fiziskām), ar iespēju šīm personām izvairīties no licences iegādes.
3.1. Mākoņrisinājuma jauninājums ir Mākoņrisinājuma izmaiņas vai papildinājumi, kas pilnveido attiecīgo Mākoņrisinājuma versiju. Jauninājumu uzstādīšana ir nepieciešama, lai izvairītos no noteiktiem riskiem vai neērtībām. 3.2. Mākoņrisinājuma versija ir jaunas Mākoņrisinājuma pirmais izlaidums vai esošas Mākoņrisinājuma kārtējais izlaidums, kas ietver būtiskas izmaiņas salīdzinājumā ar iepriekšējo šī Mākoņrisinājuma izlaidumu. 3.3. Termiņa laikā Klientam ir tiesības izmantot visus jauninājumus, kas paredzēti Klienta lietotajai Mākoņrisinājuma versijai. Līdz ar jauninājumu uzstādīšanu tie kļūst par Mākoņrisinājuma daļu, uz kuru attiecas šīs licences noteikumi.
4.1. Klientam ir tiesības nodot šo licenci citai personai tikai tad, ja tas noteikts Pakalpojuma līgumā.
4.2. Nododot licenci citai personai, Klientam ir pienākums nodrošināt, lai Klienta vietā Pakalpojuma līgumā stātos šī persona, pārņemot Klienta tiesības un saistības, kuras izriet no Pakalpojuma līguma. Līdz ar šīs personas stāšanos Klienta vietā šī persona stājas Klienta vietā arī šajā licencē un Klients zaudē visas tiesības lietot Mākoņrisinājumu, ciktāl tās saistītas ar attiecīgo Pakalpojuma līgumu. Klients saglabā tiesības lietot Mākoņrisinājumu tikai tad, ja tās pastāv saistībā ar citu Pakalpojuma līgumu, kurš joprojām ir spēkā starp Klientu un Pakalpojuma sniedzēju.
4.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības nodot no šīs licences izrietošās tiesības un pienākumus citai personai, kura stājas Pakalpojuma sniedzēja vietā no šīs licences izrietošajās attiecībās. Par nodošanu Pakalpojuma sniedzējs paziņo Klientam, un attiecīgās tiesības un pienākumi ir spēkā starp Klientu un Pakalpojuma sniedzēja norādīto pārņēmēju no brīža, kad Pakalpojuma sniedzējs paziņojis Klientam, vai no vēlāka datuma, kas norādīts Pakalpojuma sniedzēja paziņojumā. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt šīs licences noteikumus, paziņojot Klientam izmaiņas vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā.
4.4. Ja Klients nevēlas izmantot Mākoņrisinājumu pēc Pakalpojuma sniedzēja tiesību un pienākumu nodošanas citai personai vai licences noteikumu izmaiņām, tad Klients var izbeigt Pakalpojuma līgumu atbilstoši tā noteikumiem un izbeigt Mākoņrisinājumu lietošanu.
4.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības atsaukt šo licenci, ja Klients pārkāpj tās noteikumus un Pakalpojuma sniedzēja norādītā termiņā nenovērš pārkāpumu un tā sekas tādā veidā, kas apmierina Pakalpojuma sniedzēju. Licence zaudē spēku brīdī, kad Pakalpojuma sniedzējs paziņo Klientam par licences atsaukšanu.
5.1. Šī licence dod Klientam ierobežotas un neekskluzīvas tiesības lietot Mākoņrisinājumu. Šī licence nedod Klientam tiesības ne uz Mākoņrisinājumu, ne uz kādu tās daļu. Pakalpojuma sniedzējs patur visas īpašuma, intelektuālā īpašuma un citas tiesības, kas tai ir attiecībā uz Mākoņrisinājumu.
5.2. Pakalpojuma sniedzējam uz šīs licences pamata nerodas nekādas tiesības uz Mākoņrisinājumā apstrādāto Saturu.
5.3. Klienta pienākums ir nodrošināt Satura apstrādes tiesiskumu. Klienta attiecības ar personām, kurām ir tiesības uz Saturu, regulē normatīvie akti un darījumi starp Klientu un šīm personām, ja tādi ir noslēgti. Ja personas, kurām ir tiesības uz Saturu, ceļ prasības pret Pakalpojuma sniedzēju saistībā ar Satura apstrādi, tad Klientam ir pienākums atlīdzināt Pakalpojuma sniedzējam visus izdevumus, kas saistīti ar šādām prasībām.
6.1. Sākot lietot Mākoņrisinājumu, Klients apliecina, ka pirms tās lietošanas ir iepazinies ar Mākoņrisinājumu tādā apmērā, kādā uzskata par nepieciešamu un pietiekamu. Klients piekrīt, ka Pakalpojuma sniedzējs dara pieejamu Mākoņrisinājumu bez jebkādiem tieši izteiktiem vai noprotamiem apgalvojumiem par tās īpašībām, par piemērotību noteiktam mērķim vai atbilstību noteiktām vajadzībām.
6.2. Klients piekrīt lietot Mākoņrisinājumu tādu, kāda tā ir, un apzinoties, ka tajā var būt kļūdas, kuru dēļ Mākoņrisinājumu var nedarboties vai var darboties kļūdaini. Klients piekrīt - ja Mākoņrisinājums neatbilst Klienta vajadzībām, tad vienīgā Klientam pieejamā kompensācija ir iespēja izbeigt Mākoņrisinājuma lietošanu un ar to saistīto Pakalpojuma līgumu un atgūt samaksāto un neizmantoto atlīdzību, ja atlīdzības atgūšanu nosaka Pakalpojuma līgums.
6.3. Sākot lietot Mākoņrisinājumu, Klients apņemas neizmantot Mākoņrisinājumu tādā veidā, kas var izraisīt likuma pārkāpumu vai jebkuras personas tiesību vai likumisko interešu aizskārumu. Klients atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam visus izdevumus un zaudējumus, kas Pakalpojuma sniedzējam rodas tādēļ, ka Klients izmanto Mākoņrisinājumu tādā veidā, kas pārkāpj likumu vai aizskar jebkuras personas tiesības vai tiesiskās intereses.
6.4. Par Klienta darbībām tiek uzskatītas arī darbības, kuras ar Klienta rīcībā esošo Mākoņrisinājumu veic citas personas, pildot Klienta uzdevumus vai rīkojoties Klienta vārdā vai Klienta interesēs, vai rīkojoties saskaņā ar Klienta pilnvarojumu, vai vedot Klienta lietas neuzdotas lietvedības ietvaros.
6.5. Par Klienta darbībām tiek uzskatītas arī darbības, kuras ar Mākoņrisinājumu veic citas personas, ja tās šo darbību veikšanai izmanto Klientam saskaņā ar Pakalpojuma līgumu piešķirtos lietotāja kontus.
6.6. Klientam ir pienākums nodrošināt, ka Mākoņrisinājums tiek izmantots Klienta vajadzībām vai Klienta interesēs tikai saskaņā ar šīs licences un Klienta noslēgtā Pakalpojuma līguma noteikumiem.
6.7. Vislielākajā apmērā, kāds pieļaujams saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem, Klients atsakās no jebkādiem prasījumiem pret Pakalpojuma sniedzēju, tās darbiniekiem, apakšuzņēmējiem, piegādātājiem, konsultantiem, amatpersonām, dalībniekiem, īpašniekiem un jebkuru citu personu saistībā ar kaitējumu, tiešiem, netiešiem un nejaušiem zaudējumiem, izdevumiem, neērtībām, kaitējumu reputācijai, gan esošu, gan tādu, kas varētu rasties saistībā ar Mākoņrisinājuma izmantošanu, Mākoņrisinājuma izmantošanas vai darbības traucējumiem vai pārtraukumiem, vai lietošanas neiespējamību, Mākoņrisinājuma neatbilstošu vai kļūdainu darbību, Mākoņrisinājuma izmantošanas gaitā apstrādāto vai glabāto datu zudumu. Atteikšanās no prasībām ir spēkā neatkarīgi no tā, kāds ir minēto notikumu cēlonis, un neatkarīgi no tā, vai šie notikumi ir izraisīti tīši vai netīši un vai tos ir izraisījusi jebkuras personas darbība vai bezdarbība, vai tie notikuši dabisku procesu (gan paredzamu, gan neparedzamu) rezultātā. Gadījumos, kad Klienta atteikšanās no prasījumiem nav spēkā, Pakalpojuma sniedzēja atbildība par visiem Klienta zaudējumiem, kaitējumu, izdevumiem un neērtībām ir ierobežota ar 30 procentiem no maksājumiem, kurus Klients faktiski samaksājis Pakalpojuma sniedzējam par Pakalpojumu līgumā noteikto pakalpojumu sniegšanu pēdējo 12 mēnešu laikā pirms dienas, kad celta prasība pret Pakalpojuma sniedzēju.
Noteikumi par personas datu apstrādi
1.1. Šie Noteikumi aptver personas datu (turpmāk tekstā — Dati) apstrādes darbības, attiecībā uz kuriem Klients rīkojas kā Pārzinis un Pakalpojuma sniedzējs — kā Apstrādātājs Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016⁄679 prasību (turpmāk tekstā — Regula) izpratnē:
1.1.1. Datu subjekts: fiziskās personas, kuru Datus Pakalpojuma sniedzējs Klienta uzdevumā apstrādā Pakalpojuma sniegšanas nolūkos saskaņā ar Līgumu (turpmāk — Datu subjekts);
1.1.2. Datu kategorijas: jebkuri Datu subjektu Dati, kurus Pakalpojuma sniedzējs Klienta uzdevumā glabā un apstrādā;
1.1.3. Datu apstrādes mērķis (nolūks): Pakalpojuma sniegšana saskaņā ar Līguma noteikumiem (turpmāk — Apstrādes mērķis);
1.1.4. Datu apstrādes raksturs: Pakalpojuma sniedzējs apstrādā Datus tik lielā mērā, cik tas notiek ar Mākoņrisinājumā Hrono realizētajiem datu apstrādes algoritmiem, lai sniegtu Pakalpojumus atbilstoši Līguma noteikumiem;
1.1.5. Datu apstrādes ilgums: Datu apstrāde tiek veikta visā Pakalpojuma sniegšanas laikā. Datu glabāšana un dzēšana var tikt veikta pēc Pakalpojuma apturēšanas saskaņā ar līguma noteikumiem.
2.1. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina personas datu aizsardzību, konfidencialitāti un pēc saviem ieskatiem īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos datu aizsardzības pasākumus personas datu aizsardzībai no nesankcionētas piekļuves, nejaušas pazaudēšanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas atbilstoši Regulas prasībām, kā arī pasākumus, kas nepieciešami saskaņā ar Regulas 32. pantu. Pakalpojuma sniedzējs iesniedz detalizētu pasākumu aprakstu Klientam, ja Klients to pieprasa. Pakalpojuma sniedzēja sniegtā informācija ir Pakalpojuma sniedzēja konfidenciāla informācija. Pakalpojuma sniedzējs var atteikties sniegt Klienta pieprasīto informāciju, ja tā nav būtiska Pakalpojuma sniedzēja veiktās Datu apstrādes drošuma novērtēšanai vai nav nepieciešama, lai pārliecinātos par Regulā noteikto prasību izpildi.
2.2. Pakalpojuma sniedzējs apstrādā personas datus tikai pēc Klienta dokumentētiem norādījumiem. Par dokumentētu norādījumu uzskatāma jebkura Klienta lietotāju darbība, kuru tie veic Lietotnē un kuras rezultātā Mākoņrisinājums Hrono realizē noteiktu Datu apstrādes darbību.
2.3. Pakalpojuma sniedzējs veic Datu apstrādi tikai šo Noteikumu 1.1. punktā minētā Datu apstrādes mērķa robežās. Pakalpojuma sniedzējs neveic Datu apstrādi citādi, kā norādīts šajos Noteikumos un Līgumā.
2.4. Ja Līguma darbības laikā rodas jebkāda veida draudi Datu apstrādei, Pakalpojuma sniedzējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 72 (septiņdesmit divu) stundu laikā, par to informē Klientu, tostarp sniedzot šādu informāciju:
2.4.1. Datu apdraudējuma raksturs, tostarp attiecīgo Datu subjektu kategorijas un aptuvenais skaits un attiecīgo Datu ierakstu kategorijas un aptuvenais skaits;
2.4.2. Datu apdraudējuma iespējamās sekas;
2.4.3. Pasākumi, ko Pakalpojuma sniedzējs veicis vai ierosinājusi veikt, lai novērstu Datu apdraudējumu, tostarp - attiecīgā gadījumā - pasākumi, lai mazinātu iespējamās nelabvēlīgās sekas.
2.5. Pēc Līguma izbeigšanas Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums pilnībā izdzēst Klienta Datus, neatstājot pie sevis Datus, Datu atvasinājumus vai jebkādas daļējas vai pilnas Datu kopijas, izņemot, ja Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums glabāt šos datus saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Datu dzēšana attiecībā uz datiem, kuri iekļauti regulāri izgatavojamās rezerves kopijās, var notikt ilgākā laikā atbilstoši tam, kā šādas rezerves datu kopijas tiek dzēstas to novecošanas dēļ. Pakalpojuma sniedzējam ir pienākums nodrošināt, ka visi apakšapstrādātāji izpilda šo prasību.
2.6. Klients var prasīt Datu apstrādes izbeigšanu tikai tā, ka Klients dzēš attiecīgos Datus no Pakalpojuma sniedzēja un Klienta datu krātuvēm, kas tiek izmantotas Pakalpojuma sniegšanas gaitā. Ja Klients vēlas pilnībā izbeigt Datu apstrādi, tad Klientam jāizbeidz Līgums atbilstoši Līguma noteikumiem.
2.7. Pakalpojuma sniedzējs dzēš Datus saskaņā ar Līguma noteikumiem.
2.8. Pakalpojuma sniedzējs sadarbojas ar Klientu, lai izmeklētu personas datu aizsardzības pārkāpumu un lai nodrošinātu Klienta pienākumu izpildi saskaņā ar Regulu.
3.1. Klients patstāvīgi novērtē, vai datu apstrāde Pakalpojuma ietvaros atbilst Klienta vajadzībām un kurus Datus Klients nodod apstrādei Pakalpojuma sniegšanai.
3.2. Klients patstāvīgi atrisina visus jautājumus, kas saistīti ar Datu subjektu pieprasījumiem attiecībā uz Datiem, kurus Pakalpojuma sniedzējs apstrādā Pakalpojumu sniegšanas gaitā.